Як доставити неходове авто на СТО чи техогляд
З якими поломками не варто їхати на СТО своїм ходом, як домовитися з сервісом до виклику евакуатора і що залишити майстру разом з авто.
Зміст статті
Неходове авто на СТО найпростіше доставити евакуатором. Спершу домовтеся з сервісом про день і про те, хто прийме машину, потім опишіть диспетчеру її стан і адресу. Трос підходить лише на коротку відстань і тільки для авто зі справними кермом і гальмами.
Спершу домовтеся з СТО
Найбільше часу губиться, коли авто привезли, а сервіс зайнятий, зачинений або не береться за таку роботу. Перед викликом евакуатора уточніть:
- чи візьмуть авто з вашою проблемою і коли зможуть подивитися;
- до котрої працюють і чи можна залишити машину на їхньому майданчику, якщо привезете ввечері;
- кому віддати ключі, якщо вас не буде на місці;
- куди поставити авто, бо неходову машину потім саму не переставиш: біля воріт боксу, на парковці чи одразу в бокс.
Те саме стосується техогляду чи діагностики. Якщо авто туди треба, а їхати своїм ходом не варто, домовтеся про час і спитайте, чи приймуть машину, яку привезуть евакуатором. Якщо ремонт великий, уточніть і те, де стоятиме авто, поки чекають запчастини.
З якими поломками не їхати на СТО своїм ходом
Неходове авто це не тільки те, що не заводиться. Іноді машина їде, але кожен кілометр робить ремонт дорожчим.
| Що відбувається | Чи можна доїхати самому |
|---|---|
| Горить червона лампа тиску оливи | Ні. Заглушіть двигун одразу, без мастила він руйнується за лічені хвилини |
| Температура в червоній зоні, з-під капота йде пара | Ні. Після перегріву двигун може не витримати навіть короткої поїздки |
| Педаль гальма провалюється або авто погано гальмує | Ні, це небезпечно для вас і для інших |
| Сильний стук у двигуні чи ходовій | Ні, поломка може стати значно дорожчою |
| Лампа Check Engine блимає, двигун трясе | Краще ні, у такому режимі можна пошкодити каталізатор |
| Check Engine горить рівно, авто їде як завжди | Зазвичай можна обережно доїхати, але спершу спитайте сервіс |
Коли телефонуєте по евакуатор, скажіть, чи крутяться колеса, чи знімається авто з ручника і чи ставиться коробка на нейтраль, а також який привід і чи низьке авто. Ми враховуємо кліренс і особливості кузова, авто кріпимо ременями за колеса і ставимо противідкатні упори. Детальніше на сторінці евакуатор для легкових авто.
Що передати на СТО разом з авто
Механік не бачив, як поводилася машина в дорозі, тож усе, що ви розкажете, економить час діагностики.
- Записку з симптомами: коли з'явилася проблема, які були звуки, запахи, лампочки на панелі і після чого саме авто перестало їхати.
- Інформацію про останні ремонти і заміни, особливо якщо поломка сталася невдовзі після них.
- Ключ від секреток на колесах, якщо на СТО можуть знімати колеса.
- Запчастини, якщо ви купили їх заздалегідь, але спершу погодьте це з майстром.
- Свій телефон, щоб сервіс узгодив з вами ціну ремонту до того, як почне роботу.
Підготуйте авто, яке залишиться на СТО
- Заберіть із салону документи, цінні речі, відеореєстратор і зарядки. Авто може простояти на СТО кілька днів.
- Залиште ключ, а якщо на кермі чи коробці стоїть механічний блокиратор, зніміть його або передайте ключ від нього.
- Сфотографуйте пробіг і стан кузова. Це звичайна практика, коли залишаєте авто в чужих руках.
- Якщо авто з газовим обладнанням, закрийте вентиль на балоні, а в баку залиште трохи бензину, щоб після ремонту машину можна було завести і перевірити.
Якщо поломка сталася ввечері чи у вихідні
Більшість СТО увечері зачинені, а залишати авто посеред дороги не можна. Є два варіанти: відвезти машину додому, в гараж чи на стоянку, а вранці на СТО, або одразу доставити її на сервіс, якщо там можна залишити авто на ніч. Ми працюємо цілодобово, без вихідних і свят, тож обидва варіанти реальні. А якщо авто стоїть біля дому і нікому не заважає, часто простіше дочекатися ранку і відвезти його одразу на сервіс, ніж везти двічі.
Перевезення по Чернівцях коштує від 1300 грн для легкового авто, від 1500 грн для джипа і від 1800 грн для буса. Якщо сервіс в іншому місті, наприклад у Сторожинці чи Кіцмані, ціна рахується за кілометр. Суму назвемо до виїзду.
Якщо авто не заводиться чи їхати на ньому небезпечно, а з СТО ви вже домовилися або тільки шукаєте сервіс, телефонуйте 050 720 00 22, і евакуатор у Чернівцях приїде за машиною.
Часті питання
Чи можна залишити авто на СТО без власника?
Так, якщо сервіс погодився прийняти машину і ви домовилися, кому віддати ключі. Попередьте СТО, коли приїде евакуатор.
Чи підкажете, на яке СТО відвезти авто?
Так, якщо у вас немає свого сервісу, можемо підказати СТО чи стоянку в Чернівцях. Скажіть, що сталося з авто, щоб порада була по суті.
Хто платить за евакуатор, якщо авто на гарантії?
Це залежить від умов гарантії. Зателефонуйте дилеру чи сервісу до виклику евакуатора: деякі гарантійні програми включають евакуацію, інші ні.
Що робити, якщо СТО відмовилося ремонтувати авто, а воно вже там?
Домовтеся з іншим сервісом і викличте евакуатор знову. Щоб такого не сталося, перед першою поїздкою чітко опишіть проблему і спитайте, чи беруться за неї.
